Obavijest o privatnosti web mjesta – brendovi za potrošače

Dobrodoši u tvrdku Beko. Ova Obavijest o privatnosti opisuje kako prikupljamo, upotrebljavamo i dijelimo vaše osobne podatke, kako na mreži tijekom korištenja beko5.com, grundig5.com,  beko.hr, grundig.hr (“Sajtovi”) tako i van mreže.

Preporučujemo da ovu Obavijest o privatnosti pročitate u cijelosti kako biste bili sigurni da ste u potpunosti informirani. Međutim, kako bismo vam olakšali pregled dijelova ove Obavijesti koji se odnose na vas, podijelili smo dokument u sljedeće odjeljke:

Napominjemo da su naši proizvodi i usluge namijenjeni osobama starijim od 16 godina.


Tko smo mi [+]

Kada se pozivamo na “Beko”, “mi” ili “nas”, mi mislimo na Beko Balkans d.o.o. Beograd i njegova povezana društva koja sudjeluju u obradi vaših osobnih podataka. Također smo dio grupe Arçelik. Više informacija o grupi Arçelik možete pronaći na web mjestu Arçelik ovdje.

Ako imate pitanja o aktivnostima obrade podataka naše matične tvrtke, Arçelik A.S., možete vidjeti pravila o privatnosti ovdje.


Kako nas možete kontaktirati [+]

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako koristimo vaše osobne podatke ili općenito pitanja o ovoj Obavijesti o privatnosti, kontaktirajte nas putem ovog obrasca.


Kada prikupljamo Vaše osobne podatke? [+]

    • Kada otvorite račun kod nas.
    • Kada sudjelujete u natjecanjima ili promocijama.
    • Kada odlučite sudjelovati u anketama koje vam šaljemo.
    • Kada nas kontaktirate u vezi s upitima ili žalbama.
    • Kada posjetite naše web stranice i upotrebljavate svoj račun za kupnju proizvoda i usluga. Kada posjetite naše web stranice, mi također automatski prikupljamo podatke pomoću kolačića i sličnih tehnologija. Njima možete upravljati kad posjetite naše web stranice. Dodatne informacije potražite u našoj Obavijesti o kolačićima (ispod).
    • Kada nas kontaktirate za usluge nakon prodaje, poput servisnih intervencija ili zamjene proizvoda.
    • Kada kupite politiku plana popravka i njege ili produženo jamstvo, prikupit ćemo osobne podatke kako bismo ih proslijedili našim poslovnim partnerima radi upravljanja vašom politikom.
    • Kad stupite u kontakt s nama na društvenim mrežama - npr. gdje ostavljate komentar ili upit na jednoj od naših stranica na društvenim mrežama.
    • Kad ste nekome drugome dali dopuštenje da s nama dijeli podatke, podaci o vama se čuvaju. Na primjer, ako kupujete naše proizvode putem neovisnih prodavača ili ste pristali na kolačiće za oglašavanje ili analitiku treće strane.
    • Kada ispunite bilo koji obrazac, na primjer kada registrirate svoj uređaj kod nas radi aktiviranja jamstva za proizvod.
    • Također prikupljamo, koristimo i dijelimo skupne podatke kao što su statistički ili demografski podaci za bilo koju svrhu. "Skupni podaci" odnose se na podatke koji mogu biti izvedeni iz vaših osobnih podataka, ali koji izravno ili neizravno neće otkriti vaš identitet, npr. zbirni podaci koji se odnose na sve posjetitelje naše web stranice.

    Ako nam dostavite osobne podatke trećih strana (na primjer kada podnesete žalbu na proizvod člana obitelji), morate osigurati da obavijestite relevantnu treću stranu prije nego što podijelite njihove osobne podatke s nama tako što ćete im pokazati ovu Obavijest o privatnosti, objašnjavajući da se njihovi osobni podaci obrađuju u skladu s ovom Obavijesti o privatnosti i po potrebi trebate dobiti njihov pristanak.


      Koje vrste osobnih podataka prikupljamo? [+]

      Kada u ovoj Obavijesti o privatnosti govorimo o “osobnim podacima”, to znači sve informacije koje se mogu koristiti samostalno ili u kombinaciji s drugim informacijama za Vašu identifikaciju.

      Vrste podataka koje prikupljamo navedene su u nastavku:

      • Ako kupite proizvod od nas ili imate internetski račun kod nas, možemo prikupiti sljedeće podatke: vaše ime, spol, adresa za naplatu / dostavu, telefonski broj, adresa e-pošte, korisničko ime, podaci o plaćanju (uključujući podatke o kartici) .
      • Detalji vaših marketinških preferencija, uključujući i to da li ste zadovoljni kad dijelimo vaše detalje s bilo kojim neovisnim partnerima.
      • Pojedinosti vaše interakcije s nama kada nas kontaktirate putem naših call centara, putem interneta ili na neki drugi način.

      Na primjer, tamo gdje pozivate naše call centre možemo prikupljati marketinške informacije (kao što su informacije o vašim navikama / preferencijama / ponašanju i druge informacije zabilježene u razgovoru s vama), detalji žalbi ili komentara koje podnesete, detalji vaše kupnje i bilo kojih proizvoda koji zahtijevaju servisiranje (uključujući šifru proizvoda, pronađene nedostatke, popravke, maloprodaju i troškove produženog jamstva) i podatke o vašim osobnim okolnostima bitnim za naše pružanje usluga. Ako nazovete da zatražite zamjenu proizvoda, možemo također obraditi vaše podatke o plaćanju. Napominjemo da se pozivi u našim call centrima mogu snimati u svrhu kontrole kvalitete.

      • Pojedinosti o vašoj povijesti kupnje, uključujući model i serijski broj kupljenih proizvoda, maloprodajnog objekta (kada proizvod niste kupili izravno od nas) i datum kupnje. Također ćemo prikupiti gore navedene podatke za kontakt kada registrirate svoj proizvod radi našeg jamstva.
      • Podaci kartice za plaćanje.
      • Pojedinosti vaše interakcije s nama putem naših stranica na društvenim mrežama. Na primjer, kada se raspitujete o našim proizvodima ili ostavite druge komentare na našem Facebook računu, možemo prikupiti taj komentar i sve osobne podatke sadržane u tom komentaru (npr. Vaše korisničko ime na društvenim mrežama i bilo koje druge informacije o profilu povezane s komentarom).
      • Kopije dokumenata koje nam dostavljate za dokazivanje vaše dobi ili identiteta tamo gdje to nalaže zakon. Na primjer, ako nam pošaljete zahtjev u vezi s vašim osobnim podacima, možda će nam trebati dodatni podaci za potvrdu vašeg identiteta. Stoga ćemo obrađivati ​​osobne podatke sadržane u osobnim dokumentima koje ste nam odlučili dostaviti.
      • Informacije koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija. Za više informacija, pogledajte naše Informacije koje prikupljamo putem kolačića i sličnih tehnologija. Podaci koje automatski prikupljamo uključuju vrstu web preglednika ili mobilnog uređaja, vaš operativni sustav, vašu IP adresu, URL odredišne ​​stranice i referentne web stranice, vrijeme i datum vaše posjete Web mjestima i pojmove za pretraživanje koje koristite za dosezanje Mjesta. Za više informacija pogledajte našu Obavijest o kolačićima(ispod).
      • Možda postoje okolnosti u kojima trebamo obraditi osjetljivije podatke o vama, koji su poznati kao „posebne kategorije osobnih podataka“.Na primjer, možemo prikupiti određene detalje o vašem zdravlju (na primjer, oštećenje vida ili sluha) kad vam rezerviramo popravak proizvoda ako vjerujete da će naši inženjeri trebati ove podatke kad vas posjete radi popravaka.

      Na koje se pravne osnove oslanjamo za obradu vaših osobnih podataka? [+]

      Prema zakonu o zaštiti podataka, postoji nekoliko različitih razloga zbog kojih možemo prikupljati i obrađivati ​​vaše osobne podatke. To uključuje:

      Pristanak. Ovdje ste nam dali pristanak za prikupljanje i obradu Vaših podataka za određenu svrhu. Na primjer, tamo gdje označite polje za pretplatu na naš e-mail bilten.

      Izvršenje ugovornih obveza. U nekim su nam okolnostima potrebni vaši osobni podaci kako bismo udovoljili ugovornim obvezama. Na primjer, ako uređaj kupite putem naših web mjesta, prikupit ćemo podatke o vašoj adresi kako bismo vam poslali proizvod.

      Ispunjavanje zakonske obveze. Ako to zahtijeva zakon, možda ćemo morati prikupiti i obraditi vaše osobne podatke. Na primjer, da biste dobili jamstvo za proizvod koji ste kupili.

      Pravni interesi. Vaše osobne podatke možemo obrađivati ​​tamo gdje je to potrebno za naše legitimne interese kao tvrtke, kada to ne nadmašuje vaše interese zaštite podataka i temeljna prava. Na primjer, koristit ćemo vaše podatke kada nas kontaktirate kako bismo odgovorili na vaše upite, zahtjeve za proizvodima (uključujući popravke / zamjene proizvoda ili zahtjeve za povrat) i žalbe.

      Kako i zašto koristimo vaše osobne podatke [+]

      Ovaj odjeljak govori vam kako i zašto ćemo koristiti vaše osobne podatke i objašnjava pravnu osnovu na koju se oslanjamo u svakom pojedinom slučaju. Imajte na umu da ako odlučite ne dijeliti svoje osobne podatke s nama, možda nećemo moći pružiti usluge ili proizvode koje ste zatražili.

      Gdje je moguće, vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe na temelju naših ugovornih obaveza prema vama:

      • Za kreiranje i upravljanje vašim internetskim računom kod nas.
      • Za obradu svih narudžbi koje izvršite pomoću naših web mjesta, telefonom ili putem neovisnih prodavača. Napominjemo da se vaši podaci mogu proslijediti drugoj tvrtki radi isporuke proizvoda ili usluge koju ste naručili.
      • Za pružanje usluge vama nakon prodaje, uključujući rezervaciju i popravak ili vraćanje proizvoda, obradu povrata novca, slanje rezervnih dijelova i dodatne opreme te davanje jamstva za proizvode koje ste kupili.
      • Za upravljanje sudjelovanjem u bilo kojim natjecanjima ili promocijama na koje ste se prijavili i koje promoviramo mi i / ili naši poslovni partneri.

      Gdje je to moguće, vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe na temelju vašeg pristanka.

      • Uz vaš pristanak koristit ćemo vaše osobne podatke kako bismo vas obavijestili o našim proizvodima i uslugama e-poštom ili telefonom. U bilo kojem trenutku možete onemogućiti primanje marketinškog materijala putem bilo kojeg od ovih kanala.
      • Uz vaš pristanak podijelit ćemo vaše osobne podatke s našim neovisnim podružnicama i partnerima tamo gdje ste odlučili primati marketinške komunikacije od njih.
      • Uz vaš izričiti pristanak, obrađivat ćemo posebne kategorije vaših osobnih podataka kako bismo rezervirali posjete servisera i izvršili popravke proizvoda.

      Napomena: Ako ste nam dali svoj pristanak, možete ga povući u bilo kojem trenutku tako što ćete nas kontaktirati koristeći detalje navedene u odjeljku „Kako nas možete kontaktirati“. To neće utjecati na našu sposobnost da se oslonimo na vaš pristanak za bilo kakvu obradu koja je izvršena na toj osnovi prije vašeg povlačenja pristanka.

      Gdje je to moguće, vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe u skladu sa svojim zakonskim obavezama.

      • Da vam pošaljemo komunikaciju u vezi sa zakonom propisanim uslugama ili potrebnim za obavještavanje o ažuriranjima usluga koje vam pružamo. Na primjer, zakonski potrebne informacije u vezi s vašim narudžbama, obavijestima o opozivu proizvoda ili ažuriranjima naše Obavijesti o privatnosti ili Uvjeta i odredbi.
      • Da biste dobili jamstvo za proizvod koji ste kupili.
      • Da bismo vam pružili popravak, povrat novca ili zamjenu proizvoda koji ste kupili, zbog njegove nesukladnosti ili u slučaju latentnih / skrivenih nedostataka.
      • Da bismo potvrdili vašu dob ili identitet tamo gdje to nalaže zakon.

      Gdje je to moguće, vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe na temelju naših legitimnih interesa.

      • Za obradu plaćanja i sprječavanje prijevara.
        • Da bismo odgovorili na vaše upite, zahtjeve povezane s proizvodima (uključujući popravke / zamjene proizvoda ili zahtjeve za povrat) i prigovore.

          Napominjemo da možemo voditi evidenciju vaše prepiske s nama kako bismo vas mogli obavijestiti o svim budućim komunikacijama i pokazati kako smo komunicirali s vama tijekom cijelog postupka. Te podatke možemo koristiti i za informiranje svoje marketinške strategije, na primjer bilježenjem detalja o navikama, preferencijama i ponašanju kupaca prema određenim proizvodima i uslugama.

          • Da vam pošaljemo zahtjeve za povratne informacije i ankete i provedemo istraživanje tržišta kako bismo mogli poboljšati svoje usluge i izvršiti procjenu zadovoljstva kupaca.
          • Da bismo kreirali Vaš profil pomoću podataka koje o vama prikupljamo (kako je opisano u naslovu „Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?“) koji bi nam pomogli da personaliziramo naše proizvode i usluge i našu marketinšku komunikaciju s vama.
          • Da vam pružimo relevantan sadržaj web stranica putem naših web mjesta i da procijenimo i shvatimo učinkovitost sadržaja koji vam nudimo.
          • Za upravljanje i zaštitu naših web mjesta (uključujući rješavanje problema, analizu podataka, testiranje, održavanje sustava, podršku, izvještavanje i hosting podataka).
          • Da bismo koristili analitiku podataka za poboljšanje naših Web lokacija, sadržaja, marketinga i korisničkog iskustva.
          • Da bismo zaštitili naše poslovanje i vaš račun od prijevara i drugih nezakonitih radnji.
          • Za zaštitu ili provedbu naših zakonskih prava, poput obrane naše tvrtke u slučaju pravnih sporova

          S kim dijelimo vaše osobne podatke? [+]

          Vaše osobne podatke ponekad dijelimo s trećim stranama. Vrste trećih strana s kojima dijelimo osobne podatke opisane su u nastavku:

          Druge tvrtke iz grupe  Arçelik

          Vaše osobne podatke možemo podijeliti s drugim tvrtkama koje pripadaju grupi Arçelik, uključujući našu matičnu tvrtku Arçelik A.S. u Turskoj, koje vaše osobne podatke mogu koristiti u svrhe i na način koji je u skladu s podacima navedenim u ovoj Obavijesti o privatnosti. Konkretno, Arçelik A.S. obrađivat će neke vaše osobne podatke u svrhu analize i izvješćivanja na globalnoj razini na temelju svojih legitimnih interesa za razvoj poslovanja grupe Arçelik i u skladu s lokalnim pravilima i propisima. Arçelik A.S. može otkriti vaše osobne podatke trećim stranama (kao što su pružatelji usluga, agenti i javna tijela i institucije) ako je to potrebno za Arçelik A.S. da legalno obavlja svoje poslovne aktivnosti u skladu s gore navedenim svrhama i u skladu sa zahtjevima i dozvolama mjerodavnog zakona.

          Pružatelji usluga

          Vaše osobne podatke možemo otkriti tvrtkama koje pružaju usluge nama i ostalim članovima grupe Arçelik.

          Primjeri vrsta pružatelja usluga s kojima surađujemo uključuju:

          • IT tvrtke koje upravljaju web lokacijama u naše ime,
          • Dostavne tvrtke, poput kurirskih službi, koje vam dostavljaju naše proizvode,
          • Tvrtke za izravni marketing koje nam pomažu u elektroničkom upravljanju komunikacijom s vama,
          • Tvrtke za korisničke usluge koje upravljaju našim call centrima,
          • Pružatelji usluga plaćanja koji upravljaju našim internetskim plaćanjima gdje proizvode kupujete putem naših web mjesta i
          • Naša mreža inženjera koji pružaju usluge popravka proizvoda i usluga koje ste kupili od nas.

          Naši pružatelji usluga obvezni su čuvati vaše osobne podatke u tajnosti i ne smiju ih koristiti u bilo koje druge svrhe osim za pružanje usluga koje pružaju za nas.

          Treće strane kada to zahtijeva zakon

          Vaše osobne podatke možemo otkriti trećoj strani ako je potrebno u skladu sa zakonskom obvezom ili odlukom pravosudnog tijela, javnog tijela ili vladinog tijela ili ako je otkrivanje potrebno radi nacionalne sigurnosti, provođenja zakona ili drugih važnih pitanja od javnog interesa.

          Poslovni partneri

          Vaše osobne podatke možemo podijeliti s našim poslovnim partnerima u njihove vlastite svrhe ako je to potrebno za pružanje proizvoda i usluga vama.

          Vaše osobne podatke također možemo prosljeđivati ​​trećim stranama u svrhu izravnog marketinga, ali samo tamo gdje ste dali svoj pristanak kada ste dali svoje osobne podatke.

          Stručni savjetnici

          Osobne podatke možemo otkriti profesionalnim savjetnicima, poput odvjetnika, revizora i osiguravatelja, kako je potrebno tijekom profesionalnih usluga koje nam pružaju.

          Treće strane u vezi s poslovnom prodajom

          Ako prodamo ili prenesemo imovinu ili smo na neki drugi način uključeni u spajanje ili prijenos poslovanja / imovine, vaše osobne podatke možemo prenijeti jednoj ili više trećih strana kao dio te transakcije. Ako dođe do promjene u našem poslovanju, novi vlasnici mogu koristiti vaše osobne podatke na isti način kako je navedeno u ovoj Obavijesti o privatnosti.

          Ostale treće strane uz vaš pristanak

          Također možemo podijeliti vaše osobne podatke s drugim trećim stranama kada pristanete na takvo

          dijeljenje.


            Međunarodni prijenosi vaših osobnih podataka [+]

            Kada dijelimo vaše osobne podatke s povezanim tvrtkama ili drugim tvrtkama s kojima imamo ugovor (kao što je opisano u odjeljku „S kim dijelimo Vaše osobne podatke?“), tvrtke mogu biti izvan Europskog gospodarskog prostora ("EEA" ), Ujedinjenog Kraljevstva i vaše zemlje, prema potrebi, u zemljama s različitim zakonima o zaštiti osobnih podataka od zakona vaše države prebivališta. Vaši osobni podaci mogu se posebno prenositi u naše tvrtke iz grupe smještene u Turskoj, Arçelik A.S.

            Ako vaše osobne podatke prenesemo izvan EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva ili zemlje vašeg prebivališta, poduzet ćemo korake kako bismo osigurali da vaši podaci dobivaju istu razinu zaštite kao da su obrađeni u EGP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu ili vašoj zemlji prebivališta, prema potrebi. Na primjer, možemo uključiti standardne ugovorne klauzule koje je usvojila Europska komisija u naše ugovore s trećim stranama ili tvrtkama u našoj grupi kako bismo osigurali postojanje zaštitnih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka. Molimo kontaktirajte nas koristeći detalje u „Kako nas kontaktirati“ za više informacija o konkretnim mjerama koje smo poduzeli.

            Imajte na umu da Arçelik A.S. može dalje prenositi vaše osobne podatke trećim stranama smještenim u zemljama koje ne pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka. Takvi se prijenosi izvršavaju u skladu s primjenjivim zakonima, uključujući, prema potrebi, ugovorne zahtjeve utvrđene u standardnim ugovornim klauzulama.


            Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke? [+]

            Zadržat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to opravdano potrebno za svrhe navedene u ovoj Obavijesti o privatnosti i u skladu s važećim zakonima. To može uključivati ​​ispunjavanje bilo kakvih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.


            Kako pohranjujemo vaše osobne podatke? [+]

            Poduzet ćemo razumne mjere predostrožnosti kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od gubitka, zlouporabe ili izmjene. Između ostalih mjera, osiguravamo sigurnost vaših osobnih podataka šifriranjem, zaštitom lozinkom i na drugi način ograničavamo pristup njima.

            Nažalost, prijenos informacija putem Interneta nije u potpunosti siguran. Iako ćemo nastojati zaštititi vaše osobne podatke u skladu sa zakonom, ne možemo jamčiti sigurnost vaših osobnih podataka koji nam se prenose na nesigurne načine; svaki takav prijenos ide na vlastiti rizik.

            Također biste trebali nastaviti poduzimati mjere za zaštitu svojih osobnih podataka, poput izbjegavanja upotrebe očiglednih ili predvidljivih korisničkih ID-ova ili lozinki, mijenjanja lozinki u redovitim intervalima, vodeći računa da svoje lozinke ne otkrijete nikome drugome i ne pristanete da treće strane imaju pristup vašem korisničkom računu i osobnim podacima.


            Koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima? [+]

            Imate sljedeća prava u odnosu na vaše osobne podatke koje obrađujemo, pod uvjetima utvrđenim u važećim zakonima:

            • zatražiti pristup vašim osobnim podacima (poznat i kao "predmetni zahtjev za pristup") i određene dodatne informacije o našoj obradi vaših osobnih podataka kojima je namijenjena ova Obavijest o privatnosti,
            • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka,
            • zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ili ograničenje obrade vaših osobnih podataka;
            • uložiti prigovor našoj obradi vaših osobnih podataka;
            • povući bilo koji pristanak koji ste dali;
            • zahtijevati prijenos podataka pod određenim okolnostima;
            • podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka i
            • osporavati određene automatizirane odluke koje donosimo o vama koje imaju pravne ili druge slične posljedice. Obično ne radimo takvo automatizirano donošenje odluka, ali ako to učinimo, jasno ćemo objasniti gdje se takve odluke donose.

            Da biste ostvarili svoja prava, kontaktirajte nas koristeći podatke za kontakt navedene u odjeljku „Kako nas kontaktirati“.


            Web stranice trećih strana i sadržaj [+]

            Treće strane, čija web mjesta možete posjetiti nakon što kliknete na poveznicu s Web lokacija, mogu imati manje stroga pravila o privatnosti. Nemamo kontrolu nad ovim smjernicama i potičemo vas da pročitate njihove izjave o privatnosti prije pružanja osobnih podataka takvim web mjestima.


            Kolačići [+]

            Na našim web mjestima koristimo kolačiće i slične tehnologije. Kolačić je mala datoteka koja se preuzima na vaš uređaj kada pristupite web stranici na Web mjestima. Kolačić sadrži podatke o vama i vašem posjetu našim web mjestima. Kolačići se široko koriste za funkcioniranje web stranica, razlikovanje jedinstvenih korisnika i podučavanje kako korisnici komuniciraju s web mjestima. Molimo pogledajte našu Obavijest o kolačićima za više informacija o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije.

            Upravljanje kolačićima [+]

            Postavke preglednika možete promijeniti u bilo kojem trenutku tako da kolačići neće biti prihvaćeni. Posjetite http://www.allaboutcookies.org/ da biste saznali više o blokiranju kolačića. Napominjemo da ako u potpunosti blokirate kolačiće, mnoga web mjesta neće raditi ispravno, a neke značajke na našim web mjestima uopće neće raditi.

            Kolačićima koje postavlja ovo web mjesto možete upravljati klikom na gumb ispod:

            Upravljajte kolačićima +   Lista kolačića


            Nadzorna tijela

            Nadzorna tijela su neovisna javna tijela koja nadziru provedbu zakona o zaštiti podataka putem istražnih i korektivnih ovlasti. Pružaju stručne savjete o pitanjima zaštite podataka i rješavaju pritužbe podnesene zbog kršenja važećeg zakona o zaštiti podataka.

            Općenito govoreći, glavni kontakt za pitanja zaštite podataka je Nadzorno tijelo u zemlji u kojoj je sjedište tvrtke / organizacije. Međutim, ako ta tvrtka / organizacija obrađuje podatke u različitim zemljama ili je dio grupe tvrtki osnovanih u različitim zemljama, taj glavni kontakt može biti nadzorno tijelo u drugoj zemlji.

            Za zemlje EGP-a (Europskog gospodarskog prostora) pronađite svoje Nacionalno nadzorno tijelo klikom ovdje.


            Izmjene ove Obavijesti o privatnosti [+]

            Povremeno možemo mijenjati i ažurirati ovu Obavijest o privatnosti. Sve promjene u našoj Obavijesti o privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim izmjenama ili dopunama ove Obavijesti o privatnosti i dostavit ćemo vam kopiju izmijenjene Obavijesti o privatnosti koristeći vašu e-adresu koja nam je dostavljena ili na bilo koji drugi prikladan način koji osigurava da budete obaviješteni o bilo kojoj promjeni ove Obavijesti o privatnosti.

            Ova je Obavijest o privatnosti zadnji put ažurirana 28.06.2021.


            Obavijest o kolačićima

            Molimo da pažljivo pročitate ovu obavijest o kolačićima jer sadrži važne informacije o tome tko smo i kako koristimo kolačiće ili slične tehnologije na našim web stranicama. Ovu obavijest o kolačićima treba čitati zajedno s našom Obavijesti o privatnosti (sekcija iznad), koja određuje kako i zašto prikupljamo, pohranjujemo, koristimo i dijelimo osobne podatke prikupljene Vašom upotrebom naših Stranica ili na drugi način u odnosu na usluge koje pružamo, Vaša prava u vezi s Vašim osobnim podacima i kako kontaktirati nas i nadzorna tijela u slučaju da imate pritužbu.


            Tko smo mi [+]

            Kada se pozivamo na  “Beko”, “mi” ili “nas”, mislimo na Beko Balkans d.o.o. Beograd i njegova povezana društva koja sudjeluju u obradi Vaših osobnih podataka. Također smo dio grupe Arçelik. Više informacija o grupi Arçelik možete pronaći na web stranici Arçelik-a ovdje.

            Ako imate pitanja o aktivnostima obrade podataka naše matične tvrtke, Arçelik A.S., možete vidjeti pravila o privatnosti ovdje.

            Ova se obavijest o kolačićima odnosi na Vašu upotrebu naših web stranica na beko5.com, grundig5.com,  beko.hr, grundig.hr (“Stranicama”).

            Na našim Stranicama možemo sadržavati poveznice do web stranica trećih strana, dodataka i aplikacija. Ove web stranice trećih strana također mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije u skladu sa svojim zasebnim obavijestima o kolačićima. Za informacije o privatnosti koje se odnose na ove druge web stranice trećih strana, molimo pogledajte njihove obavijesti o kolačićima, prema potrebi.


            Što su kolačići [+]

            Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se stavlja na Vaš uređaj (npr. računalo, pametni telefon ili drugi elektronički uređaj) kada upotrebljavate naše Stranice. Datoteka s kolačićima pohranjena je u Vašem web pregledniku i omogućuje nama ili trećoj strani da vas prepoznaju i zapamte stvari poput Vaših personaliziranih detalja ili korisničkih postavki. Također nam pomažu da naučimo više o tome kako koristite i pristupate našim Stranicama kako bismo mogli poboljšati i ažurirati značajke.

            Kolačići mogu biti "trajni" ili "sesijski". Trajni kolačići ostaju na Vašem uređaju kada se isključite s mreže, dok se kolačići sesije brišu čim zatvorite web preglednik.


            Kako koristimo kolačiće? [+]

            Koristimo kolačiće kako bismo saznali više o tome kako koristite i pristupate našim Stranicama. Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati izvedbu naših Stranica. Pomažu nam da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i vidimo kako se posjetitelji kreću po Stranicama.

            Dodatne informacije o našoj upotrebi kolačića, uključujući detaljan popis Vaših podataka koje mi i drugi možemo prikupiti putem kolačića, potražite u nastavku.


            Vrste kolačića [+]

            Kolačići koje stavljamo na Vaš uređaj spadaju u sljedeće kategorije:

            • Nužni kolačići. Ti su kolačići potrebni za funkcioniranje Stranica i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na Vaše radnje koje se odnose na zahtjev za uslugama, poput postavljanja postavki privatnosti, prijave ili popunjavanja obrazaca. Možete postaviti Vaš preglednik da Vas blokira ili upozorava na ove kolačiće, ali neki dijelovi Stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
            • Funkcionalni kolačići. Ovi kolačići omogućuju Stranicama pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizacije. Možemo ih postaviti mi ili davatelji usluga trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
            • Kolačići izvedbe. Ovi kolačići omogućavaju nam praćenje broja posjeta stranicama i izvore prometa kako bismo mogli izmjeriti i poboljšati izvedbu naših Stranica. Oni nam primjerice pomažu saznati koje stranice imaju više posjeta, a koje su manje popularne. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju objedinjene su i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili naše Stranice i nećemo moći pratiti njihovu izvedbu.
            • Ciljani kolačići. Te kolačiće mogu putem naših Stranica postaviti naši partneri za oglašavanje. Te ih tvrtke mogu koristiti za izradu profila prema Vašim interesima i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Oni ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji Vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, imat ćete manje ciljano oglašavanje.

            Kolačići treće strane [+]

            Svi do sada opisani kolačići u ovoj obavijesti o kolačićima su "kolačići prve strane", što znači da smo ih postavili mi i da ih kontroliramo. Povremeno treće strane mogu postaviti kolačiće na našim Stranicama koje ne kontroliramo. Oni se nazivaju "kolačići treće strane". To će se dogoditi tamo gdje smo, na primjer, na neke stranice naših Stranica uključili ugrađeni sadržaj. Kada posjetite stranicu s ugrađenim sadržajem, davatelj usluga treće strane može postaviti vlastite kolačiće na Vaš web preglednik.

            To vrijedi i ako se odlučite povezati s našim računima društvenih medija klikom na jedan od gumba društvenih medija na našim Stranicama, jer će Vam ove web stranice možda poslati kolačiće.

            Imajte na umu da mi ne kontroliramo ove kolačiće i ne možemo im pristupiti. Kolačićima može pristupiti samo strana koja ih je izvorno postavila. Stoga biste trebali provjeriti web stranice trećih strana za više informacija o tim kolačićima. U nastavku smo naveli neke od ovih davatelja usluga i naveli poveznicu na njihova pravila o privatnosti:

            • Google Analytics: Google Analytics koristimo za statističku analizu. Google Analytics usluga je web analitike koju pruža Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Informacije o tome kako deaktivirati ove kolačiće potražite na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de/ ili posjetite https://marketingplatform.google.com/about/ kako biste dobili opće informacije o Google Analyticsu i njenoj politici privatnosti.
            • Kolačići na društvenim mrežama: Ovi kolačići omogućuju vam dijeljenje sadržaja web stranice s platformama društvenih medija (npr. Facebook). Nemamo kontrolu nad ovim kolačićima jer ih postavljaju same platforme društvenih mreža. Za više informacija o pravilima privatnosti Facebooka posjetite https://www.facebook.com/about/privacy.
            • Hotjar: Koristimo Hotjar kako bismo bolje razumjeli potrebe svojih korisnika i optimizirali ovu uslugu i iskustvo. Hotjar je tehnološka usluga koja nam pomaže da shvatimo iskustva svojih korisnika (npr. koliko vremena provode na određenim stranicama, na koje poveznice klikaju, što vole, a što ne i sl.). To nam omogućuje nadogradnju i održavanje usluge na temelju povratnih informacija korisnika. Želite li saznati više, molimo pročitajte politiku privatnosti Hotjara klikom na ovu poveznicu https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar.
            • Reevoo: Reevoo je platforma treće strane koja nudi ocjene i recenzije proizvoda koje su izravno napisali kupci, omogućujući nama i našim kupcima da čujemo mišljenja onih koji su već kupili naše proizvode. Pravila o privatnosti tvrtke Reevoo možete pogledati ovdje https://www.reevoo.com/pages/privacy_policy.

            Upravljanje kolačićima [+]

            Postavke preglednika možete promijeniti u bilo kojem trenutku tako da kolačići neće biti prihvaćeni. Posjetite http://www.allaboutcookies.org/ da biste saznali više o blokiranju kolačića. Napominjemo da ako u potpunosti blokirate kolačiće, mnoge web stranice neće raditi ispravno, dok neke značajke na našim Stranicama uopće neće raditi.

            Kolačićima koje postavlja ova web stranica možete upravljati klikom na gumb ispod:

            Upravljanje kolačićima +   Lista kolačića


            Kako nas možete kontaktirati [+]

            Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako koristimo Vaše osobne podatke ili općenito pitanja o ovoj Obavijesti, kontaktirajte nas putem ovog obrasca.


            Izmjene ove obavijesti o kolačićima [+]

            Ova je verzija zadnji put ažurirana 28.06.2021. S vremena na vrijeme možemo promijeniti ovu obavijest o kolačićima, a kad to učinimo, obavijestit ćemo vas ažuriranjem ovog odjeljka.